Grocott Fysioterapi – Eksamensprojekt

I projekt 5 havde vi fået til opgave at gøre det nemmere for kunder at bruge Grocott’s webside og bookingssystem. Derudover var der en række informationer som ydelser og behandlinger, som skulles fremhæves noget mere, så det kunne sætte mindre forvirring i gang hos kunderne. Herfra skulle vi også gøre det lettere for kunder at evaluere deres forløb eller behandling, og sidst men ikke mindst skulle vi udarbejde en contentplan, for at styke virksomhedens kompentencer på sociale medier.

Proces beskrivelse

Første projektdag, fik vi præsenteret de to virksomheder, som der var chance for at samarbjede med. Her endte vi med at få Grocott Fysioterapi. Efter Kick-off til projektet, satte vi os i gang med første del af processen, som var research. Her gennemtjekkede vi blandt andet Grocott’s hjemmeside, hvor vi skrev de problematikker, vi hurtigt kunne få øje på. Derfra fik vi både lavet en interesantanalyse og en risikoanalyse. Til sidst fik vi samlet op på det, der skulle laves, hvor vi fik lavet en procesplan. Vi lavede en skema med alle datoer, og aftalte hvad der skulle laves og hvornår. Det gav os et bedre overblik over projektet, da vi også havde et ønske om at aflevere før deadline. På den måde ville vi have mere tid til den mundtlige eksamen, når vi skulle op og forsvare projektet. På samme tid fik vi også snakket om SCRUM, hvor vi udvalgte Lærke til at være Scrum-Master. Selve at Scrumboardet har været et kæmpe hjælpeværktøj til projektet, hvor vi kunne opdele vores opgaver i sprints. Det gav virkelig god overblik over processen, og samtidig var det nemmere at kunne sætte deadlines for vores mål og opgaver, så vi var sikre om at kunne aflevere lidt før deadline. For at være ærlig, har vi nok ikke været så gode til at holde scrum møderne, da vi har haft fokus på at prioritere andre ting højere i projektet, men selve at bruge boardet har vi udnyttet os meget af.

Det næste i processen var virksomhedsbesøget, hvor vi skulle til Langeskov og møde klienten Nikolai og se klinikken. Her fik vi mulighed for at stille en masse relevante spørgsmål, som kunne hjælpe os videre i processen. Efter besøget, tog vi tilbage på skolen, og forsatte vores research. Vi blev enige om, at den eksisterende hjemmeside skulle testes hurtigst muligt. Vi fik både lavet et spørgeskema, testplan og testscript, så vi på den måde kunne indsamle noget data på målgruppen. I forhold til brugertest, brugte vi Think Aloud concurrent metoden, hvor vi fik lavet testen på 5 brugere både på skolen og privat. Undervejs sørgede vi for at tage billeder og optage videoer, som vi senere hen skulle bruge til dokumentationsvideoen. Efter brugertestene analyserede vi vores data, og delte obsevationerne op i både gode og dårlige observationer, som vi kunne tage med os og bruge til redesignet. Vi fik også oprettet vores figma-dokument og begyndte på vores stiletyle og moodboard.

Da jeg kom hjem arbejdede jeg videre på moodboard og noget mere desk researchvi alle havde kigget på. Så her kiggede jeg på Grocott’s mulige konkurrenter på sociale medier. Her var der forskellige områder hvert klinik styrkede sig i. Jeg fandt frem til, at Grocot har en række gode styrker på de sociale medier. Nikolai (klienten) fremhæver sig selv meget i kommunikationen, hvilket gør profilen mere personlig, troværdig og menneskelig. Det skaber en form for ethos og gør det lettere for målgruppen at relatere til virksomheden. Men profilen manglede også en tydelig visuel identitet, der er ikke meget fagligt indhold, og opslagene varierer ikke særlig meget. Det gør, at Grocott fremstår mindre professionel sammenlignet med konkurrenterne – Men det ville vi med stærke idéer finde løsninger på. Da vi mødtes igen gennemgik vi kort for hinanden, hvad vi havde arbejdet på hjemmefra. Defra fik vi oprettet vores Github, hvor Mathilde stærkt gik igang med at kode HTML og CSS delen. Her fik vi også oprettet de nødvendige mapper vi skulle bruge, og sørgede for en god orden i vores system. Vi fik sat computeren til storskærm, hvor vi sammen kiggede på farver og andre visuelle valg, hvor alle kunne birdrage med deres holdninger.

I processen var jeg nok mest på content indhold, hvor produkterne skulle udvikles og designes i Figma, derfra sad jeg også på klient rapporten i indesign. Meget af tiden brugte jeg også på at analysere vores data fra brugertestene, som nok var en af de vigtigste ting. Ved hjælp af dem, har vi lavet store ændringer i vores redesign, hvor vi har taget det feedback vi fik fra brugerne til os.

Imellemtiden mens Mathilde sad på vores kodening til html og css, og Lærke da sad på indholdsstragtegi – Kiggede jeg Figma med produkterne til SoMe, og derfra sad jeg også på rapporten. Da jeg sidste projekt ikke havde siddet i indesign, ville jeg gerne opfriske programmet igen, så jeg meldte mig på til den, hvilket gruppen var helt okay med. Selfølgelig var vi gode til at hjælpe hinanden, hvis der var lidt pres på i nogle områder, så på den måde fik vi alle siddet lidt på det hele af hver.

Herfra når jeg havde chancen for at sidde i koden, fik jeg lavet min Javascript del. Jeg kodede burgermenuen, så navigationen fungerer bedre på mobil enheder. Jeg har lavet den, så brugeren nemt kan åbne og lukke menuen med ét klik, animationen når man åbner selv linksene i menuen, hvor den glider fint ned og selve skygge effektet i baggrunden, når menuen åbnes. Det gør hjemmesiden mere overskuelig og giver en bedre brugeroplevelse, hvor menuen ikke fylder hele skærmen, og stadig gør det hurtigt at finde rundt på siden. Som hjælpemiddel brugte jeg viden fra tideligere projekter og ellers CoPilot, som også kan læses om både i koden og promps-dokumentet. Ellers brugte vi også hinandens hjælp, som vi altid var gode til at sørge for.

Sidst men ikke mindst havde jeg som sagt klientrapporten. Her var det vigtigt at sproget var fuldt måålrettet mod klienten, hvor den ikke skulle gå hen og blive for meget akademisk. Jeg prøvede at matche designet, som vi har kørt på redesignet og samtidig sørget for at Grocott’s identitet genkendes og fremhæves visuelt i rapporten. Det der nok drillede mest var opsætningen af indholdsfortegnelsen, men den udfordring fik jeg også løst med Mathilde. Ellers har det været sjovt at sidde i Indesign, både med rapporten og design-opslaget til SoMe indholdet. Alt i alt fik vi på en eller anden måde nået gennem vores mål – Vi havde lidt ønske om at aflevere d. 22, men grundet tidspres, blev det først weekenden efterfølgende. Alt i alt synes jeg, at projektet har været både spændende og lærerigt.

Selvom der undervejs opstod tidspres og udfordringer, synes jeg, at vi som gruppe var gode til at hjælpe hinanden og få samlet alle delene til et færdigt resultat. Samtidig var vi generelt bare gode til at holde hinanden med godt selvskab. Jeg føler også, at jeg har fået mulighed for at arbejde med mange forskellige områder i projektet, både indenfor content, design, og kodning. Det gjorde projektet varieret og gav mig en bedre forståelse for, hvordan de forskellige dele hænger sammen i et rigtigt redesignprojekt.

Reflektion

Jeg synes, projektet har været anderledes end mange af de tidligere projekter, fordi vi arbejdede med en virksomhed og en klient på en lidt anerledes måde. Vi skulle allerede pitche for klienten midt i projektet. Det gjorde også, at man tænkte mere over sine valg undervejs, både i forhold til design, content og brugeroplevelse fordi klienten kunne rent faktisk give feedback, som vi kunne rette op på inden deadline. Vi holdte også af med klientens profil på medierne, hvor vi opdagede opdateringer, som han havde taget med sig fra pitchen, hvilket også gav mere motivation og en professionel følelse, da det er klienten der gør det.

Jeg synes også, jeg er blevet bedre til at arbejde mere struktureret i et projekt. Især når man arbejder i gruppe, kan det hurtigt blive rodet, hvis man ikke hjælper hinanden eller holder overblik over opgaverne. Selvom vi havde travlt i nogle områder i processen, synes jeg stadig, vi var gode til at få samlet projektet og hjælpe hinanden, når noget pressede.

Hvis jeg skal tage noget med videre fra projektet, er det nok, at jeg gerne vil udvikle mig mere indenfor kodning og front-end, måske nok mere forståelsen bag det. Derfra vil jeg nok også have et ønske om at forbedre mig personligt i at skulle være mere afslappet. Jeg var nok lidt dårlig til at holde pauser en gang imellem, og måske satte for meget pres på mig selv – Men jeg skal kunne forbedre mig selv i at forstå, at vi alle er her for at lære, og skal øve i at styrke os i de ide områder der svinger mest.